近日,亚马逊首席执行官Andy Jassy在与股东问答环节中透露,公司对食品杂货线上线下零售业务持“非常看好”的态度。
数据显示,剔除Whole Foods Market和Amazon Fresh业务外,亚马逊去年仅食品杂货(含消费品、罐头食品、药品、美容产品)销售额就突破1000亿美元,凸显该板块在亚马逊整体零售业务中的重要地位。
Jassy表示,Whole Foods Market的增长速度明显优于行业平均水平,归功于近年持续的转型和客户体验优化,盈利能力稳步提升。他还介绍,纽约市新开的“小型每日商店”反响热烈,超出预期,计划未来扩展更多此类门店。
此外,亚马逊正升级Amazon Fresh门店,推出第二代门店提升购物体验,并积极探索新零售概念以增强市场竞争力。
供应链方面,借助先进的履约网络和软件支持,亚马逊在多个城市成功试点微型配送功能,尤其是在Whole Foods Market部分门店,实现了高效的易腐商品当日达服务,覆盖凤凰城、堪萨斯城和奥兰多。Jassy称,此举将成为亚马逊食品杂货业务的重要竞争优势。
面对消费习惯的持续变化,Jassy对亚马逊食品杂货未来发展前景充满信心,预计业务规模将继续扩大。